Как известно, 18  декабря 2021 года Парламент Туркменистана принял Закон Туркменистана «О социальных услугах» (https://minjust.gov.tm/), определяющий правовые, организационные и экономические основы оказания социальных услуг лицам, особо, нуждающимся в поддержке и помощи как со стороны государственных структур, так и общественных организаций. Указанным Законом государство гарантирует отдельным лицам, семьям, группам лиц, признанным как лица, нуждающиеся в оказании социальных услуг, возможность пользования социальными услугами на основе оценки индивидуальных потребностей для преодоления трудной жизненной ситуации.

В августе 2024 году, Организация Обединенных Нации в области народонаселения (ЮНФПА) и Национальное общество Красного Полумесяца совместно открыли Службы поддержки семей в каждом велаяте страны и в г. Ашхабаде, которые включают работу телефона доверия, психологическое консультирование и оказание социальных услуг. Задачей данной службы является оказание поддержки и услуг семьям и, в частности, женщинам, в поиске решений выхода и трудной жизненной ситуации, в которой они оказались.

Информация о работе данной службы была распространена через велаятские подразделения НОКПТ, во время встречи и семинаров, проводимых ЮНФПА и НОКПТ, на вебсайте ЮНФПА, а также в социальных сетях и сразу же нашла отклики среди населения.  В дополнение к телефону доверия и  психологическому консультированию, данные службы также предоставляют информацию о работе соответствующих социальных структур и помогают с перенаправлением в другие  организации, включая поликлиники и медицинские центры, хякимлик, социальные службы, детские сады и образовательные учреждения, службы занятости и другие.

ЮНФПА и НОКПТ будут продолжать поддерживать, улучшать и распространять работу Служб поддержки семей с целью оказания услуг людям, нуждающихся в помощи в кризисный для них период.